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甘州融媒讯“不用出门，只要打开手机就可以看到反映问题办到哪个环节了。村上的人干得好不好，通过手机就能看到，这个‘一点通’还真是一点就通！”甘州区纪委监委工作人员在回访中，群众夸赞道。

近年来，甘州区纪委监委把规范管理运用小微权力“监督一点通”平台和乡村振兴监督信息平台作为靶向施治解决群众“急难愁盼”问题的有效途径，通过强化运行管理、广泛宣传引导、高标准实施闭环管理，不断发挥监督保障执行、促进完善发展作用。

制定规程，规范运行管理。出台《小微权力“监督一点通”平台和乡村振兴监督信息平台甘州区业务规程（试行）》，对平台的日常管理使用、职责分工、数据更新和异常数据处理处置、健全监督检查和问题交办机制、追责问责进一步明确，不断提升两个平台业务办理的规范化，确保一体管理、有序运行，构建起“区、乡、村（社区）+群众”四级监督网，推进权责事项和党务、村务、财务信息全面公开。在小微权力“监督一点通”平台聚焦重大事项决策、村级日常事务管理、便民服务保障等群众关心关注的重点领域，梳理公布小微权力事项327项、村级财务信息242项，方便群众监督。

广泛宣传，提高群众参与度。运用镇村两级公开栏、电子显示屏、工作群、宣传折页等载体，结合“三进三问三查”“千名干部包联千企”等重点工作，对“监督一点通”平台和乡村振兴监督信息平台进行广泛宣传推广，深入村居、企业、农户，“面对面”向群众宣传讲解平台使用方法。针对群众在平台上反映的问题，区纪委监委第一时间与相关部门单位沟通、掌握情况。始终坚持“详细走访调查、耐心梳理症结、及时准确答复”的原则，努力做到群众满意、问题办结。

闭环管理，提升监管水平。持续对两个平台操作流程进行“手把手”指导。组织各派驻纪检监察组、各乡镇街道纪(工)委、相关部门单位平台操作人员针对公示公开、投诉办理、资金核查等内容进行详细演示操作；不定期对平台运行开展“面对面”督促。确定专人负责督促指导各单位平台数据信息录入、处理投诉、处理异常数据等，利用信息比对规则，认真进行平台监管，对后台显示问题及时通过电话督查、约谈督查、会议督查相结合的方式，对资金的拨付、管理和使用情况进行全面监督，形成抓数据录入、抓过程监管、抓责任落实的“三抓”机制，督促做到全周期管理，做到全过程监督。

“无论身在何处，只需要拿起手机，在清风甘州微信公众号进入民生监督栏目，输入身份证号就可以查到您的医疗保障金是否到账。我来给您演示一下？”这是甘州区纪委监委在中心广场“摆摊设点”进行平台宣传推广时的缩影。小微权力“监督一点通”平台和乡村振兴监督信息平台自上线以来，累计更新录入数据75.05万条，处理异常数据31.28万条，收缴清退违纪资金30.81万元，受理群众投诉239件，办结率100%。

“我们将紧盯群众关心的焦点问题，充分发挥平台公示公开和数据分析比对优势，不断强化对村（社区）集体‘三资’、惠农资金发放、乡村振兴项目资金使用等方面的监督，通过数据赋能，让群众‘少跑腿’，切实提升群众的获得感和幸福感。”区纪委监委相关负责人表示。（靳玉玲）