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5月11日上午，在鹤壁市鹤山区姬家山乡施家沟村，鹤山区医保局工作人员设立政策咨询台，发放宣传册页，零距离解答缴费标准、住院报销、异地就医备案等政策，现场受理慢性病鉴定申请等业务。这是鹤山区医保局创新开展的“我为群众办实事 医保服务下基层”流动志愿服务活动之一。

为进一步提升优化医保经办服务，让辖区群众感受医保服务的便利性、规范性、高效性，实现服务事项“马上办、网上办、就近办”，今年以来，鹤山区医保局“党员先锋队”在辖区持续开展“我为群众办实事 医保服务下基层”流动志愿服务活动。

“每周四帮扶日，我们‘党员先锋队’就会到村里开展志愿服务活动，以两三个村为一个片区，一周走一个片区。”区医保局工作人员介绍。通过开展流动志愿服务活动，直接把服务送到办事群众的家门口，真正转变服务模式，变“人找服务”为“服务找人”，打通医保服务“最后一公里”，切实增强参保群众在医疗保障领域的获得感、幸福感。

鹤山区医保局相关负责同志表示，下一步，将围绕发展大局，结合工作实际，突出重点群体、聚焦民生实事，持续开展“我为群众办实事”活动，采取更加精准有效的措施，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”的问题，真正把民生实事办实、办好、办到群众心里去，推动医保事业高质量发展。